近日,《汽车服务世界》实体探访了位于启东市高新技术产业开发区明珠路130号的上海巴兰仕汽车检测设备股份有限公司(以下简称:巴兰仕股份)启东生产基地,并对巴兰仕集团进行了独家采访。

以下是访谈内容的节选。

从生产汽保设备

到汽车维修设备j9九游会登录入口首页旧版的解决方案的提供者

巴兰仕股份正式成立于2005年,实际上,在公司成立之前,其核心创始团队已经拥有了近20年的汽保设备销售、制造经验。

将时钟拨回到1985年。

彼时,欧洲由于汽车工业正处于发展的黄金阶段,与之相关的汽保设备制造业也迎来了历史发展机遇。

据悉, 1995年之前,巴兰仕股份的核心创始团队主要从事代理商的工作,在国内销售欧洲厂商所生产的汽保设备。

1995年之后,随着对汽车维修和检测设备制造业认知的不断加深,再加上国内汽车销量逐年攀升,对汽保设备需求的不断扩大,创始人员就开始逐步研发生产汽保设备。

2005年,巴兰仕股份正式成立,专注于生产具有自主品牌与知识产权的汽保设备,在满足国内市场需求的同时,逐步推向全球市场。

截止到2020年,经过15年发展的巴兰仕股份已经成为一家专业研发、生产、销售汽车检测设备、轮胎拆装机、轮胎平衡机、汽车举升机、四轮定位仪、氮气机、油品加注保养设备、冷媒回收加注机、全自动电脑洗车机等汽车维修检测保养设备的高新技术企业。

目前在长三角和珠三角,成立了5个生产基地,及产品研发中心、国内外营销中心,员工已达到近千人。

除了在细分市场研发生产各类汽保设备,巴兰仕股份还以“汽车维修设备j9九游会登录入口首页旧版的解决方案的提供者”为定位,致力于为客户提供从销售产品到服务落地的一整套j9九游会登录入口首页旧版的解决方案。

巴兰仕集团表示,为了满足市场和客户的需求,巴兰仕股份在市场端和服务端下足了功夫。

市场端:巴兰仕股份不断收集市场及客户的需求,根据需求进行产品的研发和生产;同时,还与众多汽车制造厂、轮胎公司、油品公司、交运公司等知名企业达成战略合作,为他们定制具有特殊功能、规格的个性化产品,比如为主机厂、4s店等专门定制了适用于他们作业要求的专用产品。

服务端:巴兰仕股份为客户提供从售前到售后的一整套服务,包括了前期的产品方案咨询、场地规划、产品安装、j9游会真人游戏第一品牌的售后服务等,并对产品质量作出质保承诺,售后热线24小时不间断开通,解决客户的后顾之忧。

年销售额过6亿,

市场布局覆盖全球99个国家

据悉,巴兰仕股份旗下拥有六个品牌,主打的是unite优耐特品牌。同时,还有apo、puli、hpmm、新奇特、巴兰仕这五个品牌,每个品牌旗下都有核心的产品。

目前,巴兰仕股份的产品销往全球99个以上国家,销售额已经连续7年保持增长。

在持续增长的背后,除了过硬的产品质量,与巴兰仕股份的市场销售布局密不可分。

据巴兰仕集团介绍,目前国内销售渠道主要分为两种,一种是oes模式,另外一种就是传统的经销商模式。

oes模式:oes模式实际上是大客户的销售部,主要是面向主机厂和4s店的集中采购;同时,还包括油品商、轮胎商等。这些客户所需求的产品,都是由巴兰仕股份直接对接,产品落地后,巴兰仕股份会让各地的授权服务商去做j9游会真人游戏第一品牌的售后服务。

传统的经销商模式:根据全国各地的汽车保有量、人口密集程度、城市大小等因素,开发经销商。一般而言,从省会城市到地/县级市都保证设有经销商,目的是将产品销售和服务触达到最后一公里门店。目前,国内服务经销商已超过300家以上,覆盖了全国500个以上地/县级城市。

为了提高市场满意度,巴兰仕股份每年都会在经销商服务培训上花费大量的精力,每年都会组织经销商培训会议,除了新产品的推广,还有产品使用、维修、保养的标准化培训,最后经过考核发放证书,只有经过考核认证过的经销商,才有承接区域销售服务的资格。目的就是让巴兰仕股份的经销商有强大的销售能力和优质的服务能力,以此来提高市场的满意度。

加大智能化数字化改造,
精准定位市场需求

巴兰仕集团认为“经过多年的发展,国内的汽保设备制造业已经在全球处于领先的位置”。

具体到国内汽保设备的市场现状,企业对低端产品的需求呈现逐年下降到趋势,而对中高端产品的需求则在不断上升。

为此,巴兰仕股份根据市场需求的变化,也做出了调整。

“后市场的维保企业经过多年的发展,已经逐渐进入一个相对比较成熟的阶段。其中,高端品牌的4s店和维修连锁,更倾向于购买品牌知名度高、品质和j9游会真人游戏第一品牌的售后服务有保障的产品。因此, 巴兰仕股份近几年重点研发生产中高端的产品,以满足不同用户的需求。”

另外,当被问及作为一家汽保设备制造企业,如何平衡好产品品牌与渠道开拓之间的关系时,巴兰仕集团认为在互联网时代,这两者互相依存且都十分重要。

“汽保设备的产品属性与其他日常用品不同,需要强大的j9游会真人游戏第一品牌的售后服务及培训,这决定了消费者不会轻易通过互联网直接购买,所以要发挥渠道的作用。就巴兰仕股份的发展轨迹来看,我们首先从品牌建设开始,然后到渠道开拓,这两者只是在发展的某一阶段有所侧重,但是从长远来看是彼此互相促进的关系。”

采访临近结束,巴兰仕集团还向《汽车服务世界》透露了巴兰仕股份的发展愿景:引领中国汽车维修设备行业,创建世界级全面创新型企业。

此外,据巴兰仕集团透露,巴兰仕股份始终在智能化生产和数字化改造中投入大量的资金。

“公司每年投入产品研发的经费约占公司年销售收入的5%左右,接下来,我们还要继续加大智能化生产和数字化的改造,从生产的原材料到零部件再到产品出厂,争取做到全部可以用数字来追溯。另外,通过数字化直接可以打通工厂、经销商到终端用户的链路,对产品的全生命周期进行追踪,提高设备生产的可靠性、精确度。”采访的最后,巴兰仕集团说。

采访后记:

巴兰仕集团在此次采访中向《汽车服务世界》透露,巴兰仕股份自2014年登陆新三板挂牌后,经历资本市场5年的洗礼后,拟计划向创业板迈进,力争成为行业的标杆企业。